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加航将旅客扔在跑道10小时 旅客发飙再也不坐了

乘飞机的时候,最担心的事情之一就是飞机晚点了。所以,很多人选择乘坐大型航空公司的飞机,譬如加航。

但是,近日加航一个航班出事之后,很多乘客纷纷表示这辈子都不会坐加航的飞机了。

加航从哥斯 达黎加起飞的一个航班因为人数问题而被迫取消,273名乘客在哥斯达黎加滞留两天,其中包括米尔顿律师Pam Machado和其伴侣。他们在机场跑道上被滞留10个小时,然后才被安排住处。

对此,加航发表了以下声明:

令乘客痛苦的是,在这个过程中,加航的工作人员几乎没有提供帮忙,只有机长一个人在航班取消之后回答乘客的疑问。

后来,加航将乘客安置在酒店过夜,并且提供了食物券。

但是,Machado周一回到机场安检的时候,局面甚至比前一天还可怕,就连飞机还比预期晚点了2.5小时。

Machado错过了一天上班日,而她的伴侣错过了警员培训项目的第一天。

加航表示将给受到影响的旅客退款,但是飞机乘客权益保护活动分子Gabor Lukacs表示,加航做的远远不够,乘客应该给加航写信,列清楚加航的涉事航班、延误时间,以及由此产生的损失。

如果加航拒绝赔偿,可以向法庭寻求帮助。

Lukacs是一名数学教授,他自己开设了一个Facebook账号Air Passenger Rights,专门帮助大家处理各种飞机上遇到的各种遭遇。

他曾表示,乘客不需要获得加航的许可才能拍摄,如果下次遇到航空公司不公正的待遇,就掏出手机拍下来。

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