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【CFC便民信息】在渥太华，需要帮助或遇到紧急情况时，很多人会首先想到拨打911紧急报警电话。然而，911不是什么都管的。根据市政府数据，渥太华911紧急警报中心每天会接到近千个求助电话，但其中多数都是非紧急情况。根据相关法规，只有以下情况可以拨打911：
* 生命危急、急需要医疗救治
* 犯罪行为正在进行中
* 发生火灾
* 发生严重事故
* 吸入、吞服、暴露于有毒有害物质
除这些情况以外，911是不会受理案件出警的。（如果误拨911，不要挂断电话！等接通后向接线员解释清楚是误拨，否则接线员会回拨你的电话，同时可能还会派出警察和救护车前往确认你是否安全）
如果你遇到麻烦需要帮助，但911却不受理你的请求时，你知道该怎么办吗？在渥太华生活，以下这些报警电话要牢记，以防万一。
* 渥太华警察局报警电话613-236-1222：这是渥太华居民最应该记住的报警电话。遇到麻烦不知道该怎么办时，直接拨打这个电话，接线员会告诉你怎么办，必要时会派出警察帮助你。
* 紧急事故/交通事故报警电话613-230-6211：遇交通事故，或其他紧急但生命不受威胁的情况时可以拨打这个电话。如果事故中有人受伤需要救护，则需拨打911。
* 遇物品盗窃、财物遭蓄意损毁、车辆被盗、人口失踪拨打613-236-1222转7300
* 遇性侵犯、性骚扰、儿童虐待拨打613-236-1222转5944
* 遇仇恨犯罪拨打613-236-1222转7300或2466
* 遇种族歧视拨打613-236-1222转5011
* 遇家庭暴力拨打613-236-1222转5407
* 遇诈骗拨打613-236-1222转5433
（CFC记者易颉整理）
