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不仅不懂得妥善处理还让断了一只手的病人独自开车去别的医院,这就是所谓的免费医疗?

生病了去医院几乎可以说是人之常情,然而如果一家医院的服务已经差到让病人即使断了手也要离开那你还会去吗?

渥太华当地时间10月25日,一男子在踢足球时不慎将手臂摔伤并前往Ottawa Civic Hospital急救室。由于当时疼痛至极,这位不愿透露姓名的男子不得不抬着自己的手坐在地板上。他沉重的呼吸、不断的干呕以及明显的不适症状成功引起了周围病人的注意,于是有个好心人就去通知了前台,然而并没有得到任何回应。

当该男子终于被分拣护士叫进房间以后,那名护士做的第一件事竟然是指责了他刚刚坐在地板上的行为。在之后写给医院病人辩护办公室的意见中,该男子称虽然自己不断解释当时有多痛但那名护士丝毫没有表现出丝毫理解或者同情的样子甚至还在不断重复自己的话。

在那名护士最终问起了该男子的来意后,他表示自己的手臂可能断了,并解释说可能是他之前骨折时医院留下的金属板和螺丝钉导致了现在的巨痛。在听到这样的回答以后,那名护士只是告诉该男子不要随意妄自下诊断并开始和他卷入了一场“到底应该如何回答护士问题”的辩论。

在与那名护士的僵持中,该男子的呼吸愈发沉重,并且开始因为疼痛而颤抖。忍无可忍之下,他决定开车去Queensway Carleton Hospital接受治疗,而那名护士只是淡淡地说:“好的,你去吧。”

在到达另一家医院后,该男子被迅速诊断为骨折并且给予了药物处理以及手术安排。尽管如此,该男子事后回忆起来却有些后悔自己不该开车来这家医院,因为当时他显然处于一种惊恐的状态,在那种状态下开车是很容易出事的:“我认为如果我在路上出了什么事的话Civic Hospital是要负责任的,这就跟在深夜把我留在酒吧是一样的。”

事后,Civic Hospital的临床主管向该男子表示了歉意,称已经告诉过两名护士这样的做法是完全不可取的。可怕的是,类似的事件在一个月之前就在该院发生过。当时,一名19岁男子因为背部受伤来到医院,而医务人员仅仅让他躺在急诊室的地板上,一直到那名男子说自己痛得快死了才采取了相应的措施。

归根结底,导致了这两段插曲的根本原因就是医院的过度拥挤。在这样的情况下, 医务人员渐渐处在了“同情疲劳”的危机边缘。尽管可能不是一时半会儿就能解决的问题,还是希望医院或者政府可以采取一些措施,让加拿大引以为傲的“免费医疗”实至名归。

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