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年轻妈妈带3岁儿子困在洗手间 沃尔玛职员回应慢半拍

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一名温尼辟女子和3岁儿子,被困在沃尔玛(Walmart)的洗手间一个半小时,女子说,他们求救后商店的态度令人气愤。

考辛斯(Crystal Cousins)向CTV电视台温尼辟分台(CTV Winnipeg)讲述说,上周三时,她本来只是进沃尔玛给儿子买零食,结果却经历了长达一个半小时的磨难,被困在洗手间内。

她说:”他只有3岁,一进商店,他先要去洗手间。于是,我们去了在商店后侧的家庭洗手间,儿子如厕后,我们洗手。但随后开门时,门打不开。”

考辛斯用手机致电商店的客户服务求助。

她说,”对方一听说,便笑得乐不可支,因为我说,『我困在你们的洗手间,』他们大笑。我说,『是真的,需要派人来,让我们出去。』”

考辛斯说,第一名僱员花了10分钟才回应。再花了10分钟,才有一名经理说,他去找一名锁匠来。

一再受挫之下,考辛斯打电话给母亲,她母亲建议联络消防部门。

考辛斯说,商店僱员拒绝。他们说,”要致电消防部门,你自己打电话。”

这对母子困在洗手间一个半小时之后,才被消防员解救出来。

门把手坏了 终由消防解救

加拿大沃尔玛发言人说,公司听说考辛斯与儿子的经历,感到非常抱歉。据该公司,洗手间内侧的门把手坏掉。

然而考辛斯说,商店对此情况的应对,完全不可接受。

她说:”我想知道,若这种情况再次发生,他们会如何去做,确保受困人士不必等待。我要求得到一些补偿,因为这件事情带给我们的压力和耗费的时间。”

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