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加拿大医院出现大漏洞 病人私隐被泄漏

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当医生贝斯特(Nancy Baxter)在医院看到一名清洁工将一个大的回收箱收走时意识到,医院在处理病人个人医疗信息方面存在大问题。

她在这一回收箱内看到包含医院病人个人信息的纸张,这些文件本来应该是用碎纸机打碎的,但是清洁工却准备将这些纸张放入回收。

贝斯特立即干预,确保这些文件打碎,但是这一事件令她不禁担心,到底有多少含有病人个人信息的文件没有正确销毁?她很快就发现问题很大。

贝斯特是圣麦可医院(St. Michael’s Hospital)的外科医生部门主管,她在JAMA期刊上发表了一份新的研究,这一研究发现,虽然所有病人都希望医院安全保存自己的个人信息,但是情况并非总是如此。

在这一研究中,贝斯特和研究团队查看多伦多五间医院的回收箱子,看看箱子内有什么,这是一种很奇怪的研究,但是这是唯一能够发现问题的方法。

这一研究团队穿着清洁工的衣服,将医院的回收箱移走,同时也在医院的垃圾收集点查看纸张回收箱子。

他们在医疗场所中总共收集了591.6公斤各种文件纸张,这些文件有些来自急诊室、重症看护室、医院诊所和医生诊所等等不同地点。

在这近半吨的文件纸张中,他们找到2,687份含有个人信息的文件,这些文件本来都应该打碎的,但是却放入回收箱子。在发现的这些文件中,有802份文件是敏感程度较低的,843份文件属于中等敏感度,1,042份文件属于高敏感度。

在找到的文件中包括打印的病人辨识标签,这些标签上面有健康卡号码、地址和名字,还有一些文件有敏感程度非常高的信息。

虽然敏感程度较高的文件在五间医院都发现,其中1,449份文件都来自医生诊所。

贝斯特说,她的团队的发现不应该令病人惊慌,担心自己的信息不安全,其实医疗机构内多数含有个人信息的文件都是经过碎纸机打碎的。但是她说,有些文件没有打碎并不令人吃惊。

她说,与医院方面打碎的大量纸张相比,这只是很少量的,因此,99.9%的时候都做对了,只是偶尔出问题而已。

贝斯特还没有听说谁因为文件没有打碎,而导致个人信息被盗窃或者隐私被侵犯,但是很明显,医疗机构不想要这种事情发生,而且也必须要采取行动,减少这一问题。

她说,虽然研究只是涉及五间医院,这一问题可能也在其他医疗机构存在,也许在任何打印病人个人信息的地方存在。

她说,她认为这种情况不会只是局限于五间医院,或者只是在医院内发生,在任何时候出现个人信息时都有可能将文件放入回收箱,在分拣文件时总是可能出现人为错误。

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