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美女加国买新屋感被骗 热水炉租用协议被绑14年

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图为门多拉(Nadia Mendola)和热水炉。(CBC图片)

购买新屋被捆绑租赁热水炉,安省有消费者感到被欺骗却无处说理。

加拿大安省Waterdown市市民门多拉(Nadia Mendola)至今回忆起她2016年购买新房时的遭遇都耿耿於怀。门多拉谈到:”当我入住新房时,被迫接受一个每月56.43元、租期14年的租用燃气公司Enercare热水炉的合同。如果我不接受这个合同,就不得不以3600元一次性买断热水炉。我後来才知道,在HomeDepot商店购买一个同样的热水炉价格只有1000元。我是已经支付了6个月的租金後才知道这里面的『猫腻』。”

2017年8月,门多拉打电话给Enercare公司,Enercare公司给出的解释是,门多拉租用的热水炉是属於高效节能的高端产品,所以租金贵,而且表示合同有效期为14年到18年,门多拉不能提前解除合同。

根据2002年颁发的”安省消费者保护条例”(Ontario’s Consumer Protection Act),禁止商家上门推销热水器、燃气炉等产品。今年3月1日起又增加规定,要求商家必须向消费者提供所购产品和服务的书面合同。但是, “条例”没有说明门多拉遇到的问题。门多拉还联系了新房开发商,要求开发商出示能证明她必须租赁Enercare公司热水炉的文件。开发商无法提供任何证明文件,只是在门多拉的购房合同中有一句声明,”房屋买家执行一个热水炉租用协议。”

Enercare公司後来在回应媒体调查时谈到:”我建议消费者在签订购房合同前,在签订租赁热水器等供热系统的协议时应充份谘询,了解清楚。从门多拉与开发商签订的合同看,并不符合我们公司与开发商达成的协议。我们要求开发商必须提供给房屋买家关於租赁我们产品和服务的所有细节条款。如果一个新屋买家不同意租用我们的装备而选择一次性购买,那麽必须和开发商协商达成一致。”

门多拉现在最後的希望是提前结束与Enercare公司合同,但是每次她打电话给Enercare公司,得到的答覆都是”我们的经理现在不在,回头让他打给你。”门多拉感到被欺骗却无处说理。

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