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加航踢人成瘾? 中国留学生两次被赶下飞机,又有多伦多母子心酸遭遇。带宠物和儿童坐飞机要注意…

不知道大家还记不记得之前轰动一时的“美联航空赶华裔医生下飞机”的事件。相关阅读:【今日关注】美联航暴力拖拽华裔乘客下机引众怒 其股价下跌4%
无独有偶,近日, 一名网友,在网上发长文,阐述了自己被加航两次赶下飞机的惨痛经历。引起了各大华语媒体的关注。
事主是一名多大的中国留学生,原定于4月25日搭乘加航从多伦多回温哥华。并且额外花了50刀/单程,给自己的宠物,一直泰迪狗,买票,作为随身行李带上飞机。
当时,事主与加航联系确认了宠物体重和流程没有问题之后,却疏忽了关于宠物箱规格的信息,于是引发了接下来一连串的事情。 
第一次被赶下飞机:
4月25日当天,事主提早一个半小时到达机场,小狗装在了Canadian Tire买的最小规格宠物箱中。在和工作人员及安检人员多次确认宠物箱和宠物没有问题之后,事主安心的坐上了飞机。 
但是就在临起飞的时候,飞机工作人员却告诉他箱子太大了,没法放在座位底下,要他离开飞机。下飞机之后,事主立即与加航Manager沟通,并尺量了箱子规格,确认第二天9点的飞机没问题。 
第二次被赶下飞机:
有了前车之鉴,第二天事主早早到达机场,安检,登机。当时他的宠物已经在笼子里待了3、4个小时。 
本以为这一次应该不会再出错了。没想到,飞机却上来一只没有装箱的大狗,主人是白人。飞机人员随即要求事主下飞机。事主拒绝并要求工作人员给个合理的解释,却被告知:“再不下机就叫警卫过来!”无奈之下,事主又一次被赶下了飞机。 
遭受歧视:
下机之后,事主立即联系女朋友,买到了合规格的Soft Carrier。 
(带宠物上飞机最好用soft carrier携带宠物)
当时两人已经非常的沮丧和烦躁,加航工作人员却各种推卸责任,给不到一个合理的解决方案。加航的客服经理甚至表示事主如果嫌麻烦的话,可以把宠物直接托运,要么就不要带。总所周知,宠物托运发生意外身亡的例子比比皆是。
可能是实在是无法讲理,事主的女友当即情绪失控,大声向周围的乘客哭诉遭遇。然而加航经理竟然叫来警察,警告事主和他女友在原地不准离开,并且认为他们有behavior issue(行为问题)禁止让他们飞了,表示他们的行为会危害到其他旅客。
(事件经理照片,为保护隐私,已马赛克)
但整个过程中,事主女友只是大声地向其他乘客诉苦,没有任何粗口,没有任何暴力行为。受到了不公正的对待,其女友一直在哭,两人迫于无奈只能向警方道歉,就事主描述,警方审问期间,那个经理一直用不屑且得意地表情看着事主
该Manager最后还泼凉水说:“你哭了是好事,证明你对你刚才的行为知道悔改,你也认识到自己的错误了。”事件最后,两人几经波折,坐上了飞机,确带着一千个一万个不甘心。母子被加航赶下飞机

不知道踢人下飞机是不是加航的习惯。上一件事还未消停,近日又有多伦多的一对母子被加航赶下飞机。原因更荒谬,竟是因为母亲质疑加航关于商务舱母亲不能坐在儿童隔壁,只能坐在后面的条例。 
具报道,该名母亲为了孩子做得舒服,特意买了商务舱,然而登机之后,却被告知根据条例自己不能坐在孩子隔壁,只能坐在后面。面对这个突如其来的条例,母亲项工作人员提出了自己的质疑。 
她全程非常的冷静和工作人员沟通,并最终妥协,接受了条例,坐在自己儿子的后面。但是却在起飞前被机长告知要下飞机,因为“You don’t have the right to question policy.(你没有权利去质疑加航条例)”。 

被赶下飞机之后,加航拒绝作出任何赔偿,该名母亲只能再花3000刀购买另一趟机票。

 

实在无语….

专家
建议
对于中国留学生的事件,截至目前,加航还没有对此事回应。而事主也表示要对事件过程中,工作人员恶劣的服务态度继续追究。有相关人士表示,如果描述属实,加航工作人员多次向乘客传递了错误信息,是有责任的。

 

通过这件事件,提醒广大有宠物的主人,或者有儿童的家长,上飞机前,一定要通过官方网站查询相关的规定,把一切落实到书面规章上,这样既能确保成功登机,万一出现什么问题,也有理可据。一下为加航对于宠物和儿童的特殊要求,详细条例请在加航官网查阅:
(CFC记者Mandy编译)
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