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华裔女长者二度被盗身份 新手机3日惨遭停机

一名过去曾经遭人盗用过身分,之后斩断所有信用卡的华裔女长者,日前在一个商场内的电信公司出新手机,却遭歹徒再次盗用身分。

这位华裔女士11月下旬在安省士嘉堡一个商场内购置一部新的手机。不料使用3日即遭停机。原因是其身分资料可能被他人盗用。之后,虽然公司多次承诺开通,但经过多番交涉,直至本月11日下午才可以使用。在这移动通讯主导的年代,一旦手机失灵,造成家庭、生意两耽搁,令女长者大为恼火。

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交涉逾半个月

女事主于11月24日在士嘉堡一个商场内,购买了一部手机。手机顺利开通。但是3天之后,手机却突然停止工作。她接到一条停机的短讯,没有提供任何解释。

等了两天,她去到商场内的这间手机商店,询问为何无端停了她的手机。对方仍没有告诉她停机原因,只是向她索取个人资料,包括2份附相片的身分证件,2个印有她家庭地址的信封。她提供了相关资料,问他们她的手机何时可以重新开通?对方答到3天之后。由于当天是星期三,女事主理解,所谓3天之后,剔除周末2天,那应该是下星期一,也就是12月3日。她为此给对方发去一个电邮,希望提醒他们,也是留下一个凭据。

但是3天过去,她的手机依然不通。12月3日,她先生也致电对方。对方告诉他,星期三女事主的电话将恢复功能。但是到了星期三却仍无果。她提醒对方,他们有过的3天承诺。她为此给他们发过电邮,对方居然称没收到过她的电邮。这让她很气愤,因为如果邮件没有送达,必定会通知打回头,而她并没有收到退回的通知。

几天时间过去,转眼她无手机可用已近10天。12月5日她再前往这间手机店,对方的支支吾吾,让她大为不满,抑制多时的火气此时爆发出来。她对商店售货人员说,手机对她来讲,无比重要。”我95岁的老母亲,需要靠手机和我联系。如果她有事找不到我,出了问题谁负责?”

此外,她从事食品烹饪和送餐服务,和客户的联络全靠手机。

她告诉他们:”如果你们没有行动,我会有行动。”她计划求助媒体。

到了上个星期五,也就是12月7日。她接到公司的来电,闲谈一番之后,她问对方,到底什么时候可以重新开通她的手机?对方保证说,下星期一,12月10日,她可以使用自己的电话了。但是到了11日上午,她的手机仍处停机状态。直至当日下午,手机终于接通了。

电信公司职员向她表示,阁下的身分遭他人盗用,她居住在万锦市,但是歹徒却用士嘉堡的地址开户,也因为此,需要很长时间进行调查。女事主曾要求对方补回她损失使用手机日数的月费,但对方拒绝,要她自行致电客户服务部门。

对于究竟自己的手机可能遭遇到什么事情,女事主也有些猜测。她说,在她和商店交涉时,他们曾经问她,”你是住士嘉堡吗?”她说不是。这时她明白,自己的信息可能遭人盗用。但究竟是怎么被人盗用的,她也无法确实知道。但是可能发生的是,她的资料被不法之徒盗用,公司发现后停了她的手机。

公司一再追问她银行卡、信用卡是否受到影响。她答没有。虽然财务上不曾发生损失,但是半个月手机断线的遭遇本身,也已经够糟糕的了。回想自己曾经长期使用的手机公司,”什么也没有发生过。”

尽管自己的手机终于开通,她仍是希望把自己的遭遇和读者分享,她表示,过往曾遭人盗用过身分,之后便斩断所有信用卡,但今次仍是中招。至于再次成为目标,她感到无奈,开机当日她丈夫亦同时开了一部,但却无任何问题。对于再次遭人盗用身分的原因,她不想深究,电信公司是好朋友介绍的,因为觉得价格合理,才与丈夫一同去开台用新手机。

鑑于女事主有年逾90岁母亲要照顾,手机对她非常重要,因此她对于手机失灵,无法开台使用感到特别气愤。

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