新华侨网【CFC新闻】加拿大航空Air Canada常常因为服务差遭人诟病。近日，这家航空公司又得罪了一批顾客，因为他们在航班长时间延误的情况下没有给乘客提供食物，无奈只能由机长自掏腰包给饿肚子的乘客买披萨。
据渥太华太阳报报道，这架航班上周日（7月3日）下午从蒙特利尔机场起飞，飞往美国丹佛市。机上只载有69名乘客。
途中，飞机遭遇乱流，不得不在飞抵目的地前临时降落怀俄明州小城Cheyenne，等待风向稳定后才能再次起飞。
没想到这一等就是五个小时。
在此期间，空乘向乘客发放过饮用水和小饼干，但除此之外飞机上没有其他食物。机组人员和加航沟通，请求地面后勤配送一些食物到Cheyenne机场。但加航认为风向随时都在变化，航班不一定会长时间延误，因此拒绝了机组的食品配送请求。
被困机内4小时后仍然无法起飞。机组只得让乘客先下飞机，继续等待天气好转。但是Cheyenne机场是个只有一条跑道的小机场，除了咖啡和爆米花，饿着肚子的乘客找不到任何餐厅。
航班乘客Bob LeDrew是渥太华人，原本准备搭乘这班飞机前往美国丹佛参加一个音乐会。被困机场又累又饿的LeDrew联系了加航客服投诉，但是客服只有一套不疼不痒的官腔说辞，要求他先填写一份投诉申诉表格。
无奈之下，机长拿出了自己的信用卡，为乘客订购了披萨外卖。不过，披萨还没送到，风向和天气就好转了。机长决定放弃披萨、抓紧时机起飞。
最终，延误五小时后，航班于当晚23:00左右再次起飞，顺利抵达目的地丹佛机场。
航班落地后，加航向乘客提供了免费食券，以及下次购买机票的8折优惠码。但是机场乘客仍然感到非常愤怒不满：“八折优惠只相当于省了个税钱而已，加航真是一点诚意都没有，他们根本不在乎。”
（CFC记者易颉编译）
