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又是加航:Air Canada机舱清扫不彻底,乘客遭医用针头扎手

【CFC新闻】加拿大航空公司Air Canada常因服务质量差遭人诟病。最近,加航又被曝出负面新闻:因为机舱清扫不彻底,一名乘客竟然在座位上被医用针头扎到了手指。

据加拿大广播公司报道,本周一(7月17日),温哥华女子Amielle Lake带着她15个月大的女儿搭乘上了飞往夏威夷的航班。Amielle原本计划带女儿去享受一周的假期,没想到旅途刚开始就遇到了麻烦。

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据Amielle称,飞机刚起飞时,她像往常一样在飞机座位口袋中寻找翻找杂志等物品,突然感到手指一阵刺痛。立刻抽回手以后,Amielle发现手指被刺伤。扎伤她的是一个小塑料块,上面带有长约2.5厘米的针头。

碰巧的是,Amielle邻座的旅客是一名护士。据这位护士称,这样的针头是糖尿病人用来取血样的刺血针。果然,Amielle随后在飞机座位口袋里找到了沾着血的血糖测试纸。

邻座的护士建议Amielle等飞机落地后应该把刺血针送到医院检查,看看是否携带有HIV或肝炎等经血液传播的病毒。

但是令Amielle无比气愤的是,飞机落地夏威夷后,空乘人员拒绝把收走的刺血针和沾血的测试纸再交给她,只让她拨打一个客服电话进行投诉:“我的感觉就是,他们最关心的是航空公司的名誉问题。他们只是不想惹麻烦,根本不关心我的健康。”

Amielle认为,在乘客上飞机前把机舱清理干净,是航空公司最基本的责任。对于此事,加拿大航空Air Canada也做出了回应“很不幸,使用刺血针的乘客没有负责任地处理好医疗垃圾。”

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(上图:扎伤Amielle的医用针头)

Air Canada发言人还表示,空乘人员收走刺血针和测试纸是“为了防止造成二次污染和伤害”。经过反复交涉后,Amielle仍然没有办法拿回扎伤她的刺血针。加航方面也拒绝将刺血针送检并提供检测结果,并建议Amielle自己去医院检查。

抵达夏威夷后,Amielle立刻前往医院打了破伤风预防针。医生建议她返回加拿大以后再做更全面的健康检查。

卑诗省疾控中心专家Mel Krajden表示,全卑诗省患有血液疾病的人不到总人口的1%,因此从概率上来说,Amielle染上疾病的几率很小:“但是这种经历无论如何都太令人不愉快了,加航至少应该积极沟通,才能让乘客免受困扰。”

(CFC记者易颉编译)

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