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加拿大华人旅行社结业,逾200顾客未获退款近80万元

列治文市的华景假期旅行社(Sinorama Travel Vancouver Inc.)约一年前遭吊销其商业牌照。根据卑诗消费者权益保护局(Consumer Protection BC,简称CPBC)表示,至今收到约200宗索偿申请,涉及金额接近80万元。

卑诗省旅游业监管机构CPBC发言人帕里(Amanda Parry)表示,至今收到逾200宗有关华景的索偿申请,总额超过79.5万元。她补充说,由于须要处理大量申请者,索偿申请审批程序可能须时数个月。

2018年8月,CPBC公布,经审查后发现华景假期没有足够的资金继续营运其业务,担心该公司的顾客未能得到应有的服务。因此,当局初时暂停其营业牌照,其后再决定永久“钉牌”。

同时,CPBC更冻结该公司的银行户口,从而保障消费者利益。当时,CPBC呼吁华景假期的顾客联络其信用卡公司,要求取消之前的付款交易。

根据加拿大广播公司(CBC)报道,现年77岁的麦克唐纳(Dennis McDonald)及其妻子,去年1月透过华景假期预订同年9月出发、为期两周的一个中国旅行团。

麦克唐纳表示,去年8月份获悉华景结业,随即联络其信用卡公司Capital One。可是,经过多个月的查询和追讨后,Capital One最终拒绝退还他所要求的6,418元,理由是已经超过120天限期。于是,麦克唐纳转而向CPBC申请退款。

省政府设有一个旅游业基金,在领有牌照的旅行社未能提供应有服务时,便会透过CPBC为顾客提供赔偿,每人最高赔偿金额为5,000元。

不过,CPBC表示,并不保证所有申请均获批准及赔偿。同时,CPBC建议消费者须细心阅读信用卡公司条款详情。

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