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很少有企业像亚马逊（Amazon）在这波疫情期间如此吃香。不仅电商事业爆增，亚马逊云端事业AWS也同样需求劲升，归因于人们这段期间使用Zoom和奈飞（Netflix）的时间增加，这些都是AWS最大客户之一。专家指出，这场危机将使亚马逊更加强大。亚马逊13日宣布，继上个月新招10万名工人后，还将额外招聘7.5万人。
新冠肺炎大流行迫使人们必须待在家中，对于不愿出门购物的消费者来说，亚马逊配送杂货、清洁用品的服务已成为生活命脉。亚马逊高层表示，近期需求爆增的情况犹如年底假期旺季的水准。
这家电商巨擘业绩蒸蒸日上的可不只电商部门，例如亚马逊自家的有声书服务、原创影集等，也都是宅在家的娱乐选择。随着待在家的时间愈来愈多，人们使用亚马逊智能喇叭的频率也愈多。
亚马逊铺天盖地的庞大业务，占美国供应链的份量愈来愈吃重，凸显该公司成功捉住消费者的心理，霸主地位料将更稳固。乔治华盛顿大学商学院管理学教授贝利（James Bailey）表示，危机不断持续，亚马逊也变得愈来愈壮大，“每场危机就会创造一个空缺。无论谁填补这个空缺，就能继承权力。”
亚马逊并不是唯一受惠的企业，这场危机显然提振整个电商界。根据美国银行研究，3月电商产业比去年同期成长16%。
不过专家认为，以亚马逊在规模与效率的优势来看，疫情期间更能利用自身的实力强压对手。美银上周发布投资者报告指出，虽亚马逊因疫情而增加的管理成本可能吃掉获利，但今年因疫情而赚进的额外收入可高达40亿美元。
律师事务所Kasowitz Benson Torres反托拉斯律师阿尔奎特则说，这场危机可能进一步提升亚马逊的重要性，效率较差或无法撑过危机的对手将被迫出局，因为情况“完全符合亚马逊的强项”。
亚马逊上个月曾表示，受新冠病毒疫情的影响，公司在线订单激增，因此将额外招聘10万名员工。上个月，亚马逊已经超额完成了该招聘任务。亚马逊13日又称：“随着我们的团队继续支持社区，我们的人力需求继续增长。为此，我们将继续招聘。在这前所未有的时期，我们将额外创造7.5万个就业机会，帮助我们服务客户。”
在继续招聘更多员工的同时，亚马逊还提高了员工的时薪，并将仓库工人的加班费提高了一倍。至少到4月底，仓库和送货工人在美国每小时可以额外赚取2美元，在英国每小时可以额外赚取2英镑，在许多欧盟国家每小时可以额外赚取2欧元。当前，亚马逊在美国一些地区的仓库和送货工作每小时的费用为15美元或更高。
除了加薪，亚马逊还宣布了几项福利变化。例如，允许工人无限制无薪休假，并为新型冠状病毒检测呈阳性或正在隔离的工人提供两周的带薪休假。亚马逊此前曾预计，将花费3.5亿美元为工人加薪，但如今预计将超过5亿美元。
