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每天送200万包裹 加拿大邮政还是忙不过来

(■■加拿大邮务公司虽然每日递送约200万个包裹,但包裹积压情况仍然严重。 星报资料图片)

很多民众抱怨网购的物品迟迟未到。加拿大邮务公司在新冠疫情最高峰时,每日递送约200万个包裹,随着经济逐步解封,加邮也加快处理积压的包裹;但从中国寄出的物品,由于很多改经海运,需要更长时间才能到达。

加邮指出,解封让部分邮政业务恢复正常。邮差将继续沿用疫情期间“敲门、丢件、离开”(Knock,drop and Go)的送包裹方式;但如果邮件有注明“不要安全丢件”(Do Not Safe Drop),邮差将先按门铃,如果有人在家,便把包裹放在地上,并退至社交安全距离。如果没有人应门,邮差会留下通知让收件人到附近的加邮领取。民众需要注意的是,加邮已经恢复置留15天的规定,包裹如果在15日内无人认领,将退回寄件人。

实体店关门网购暴增

加邮发言人Jon Hamilton向680新闻台说,由于实体商店暂停营业,部分店铺的邮寄数量增加了400至500%。加邮在4至5月期间,每日递送约200万个包裹,相当于圣诞节期间、黑色星期五和网购星期一高峰期的数量。加邮为了应付暴增的包裹数量,依高峰期运作模式增聘临时工。由于分拣中心的设计没有考虑到工作人员彼此要保持2公尺社交距离的需要,因此要作出重新安排。因而令包裹出现积压的情况。

除了本地商品外,外国包裹的数量也大增,但由于大部分往来中国的航班取消,中国邮政改经水路,因此邮递需更长时间。他说,民众在自我隔离期间网购了不少非常见的物品,加邮曾投递整座烧烤炉、阳台组件以至独木舟。

他说,包裹积压问题主要是密西沙加处理中心,国内网购的发货基本上集中在大多伦多地区。加邮为加速投递,对个别店铺采取特殊途径的处理方式,例如正常经密西沙加处理的包裹,可能改经满地可处理中心更快捷。加邮也维持周末派送包裹的服务。星岛综合报道

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