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终于!加航乘客可以申请退款了!

终于终于…..在新冠疫情爆发了一年多后,加航(Air Canada)终于开始退回欠乘客的钱了。

昨日,加航宣布,2020年2月之后因新冠疫情导致航班被取消的乘客,现在可以申请退款了。

就在消息宣布前一天,加拿大联邦政府宣布了一项近60亿美元的财政支持计划,以帮助受到疫情重创的航空业。

这笔财政资金并不是无条件给予航空公司的,联邦政府要求航空公司必须先退回疫情期间欠客户的钱,承诺保护就业、养老金和集体协议,限制高管薪酬、回购股票和股息等,才可以获得政府的资金扶持。

但是无论如何,虽然来得有点晚,对于等待了一年多才能拿到取消航班费用补偿的客户来说,总算是一个好消息。

不过在大家申请任何现金退款之前,你必须先确保自己确实有资格获得退款哦。

目前根据加航的说法,只有符合以下所有条件的客人才可以申请退款:

1. 任何因新冠而取消航班或自己取消航班

2. 是在2020年2月之后的取消的航班

3. 退款请求必须在2021年6月12日的最后期限之前上交

无论你是从加航官网,还是第三方网站订购的机票,都可以拿回自己的钱。

此外,如果你是今天之后购买了加航不能退款(non-refundable)的机票,未来航班被取消,改期,或者延后超过3个小时,都可以申请退款。除非航班是因为航空公司控制范围之外的时间造成的。

目前,Twitter上已经有不少用户表示,自己在周二就收到了退款了。

申请退款的步骤:

对于那些符合资格的人,加航已经开通了一个网站,用户可以在网站上回答一系列问题,退款就会直接打到银行账户。

如果你是通过旅行社预订机票的,就必须通过旅行社才能申请退款。

退款申请网站是:aircanada.com/refund

网站可能会要求你提供机票的预定号码、代金券的号码等信息,大家申请之前记得提前准备好哦,如果遇到了问题,可以联系加航客服处理。

加航表示,目前申请退款的人比较多,已经在尽快处理退款了,希望大家可以耐心等待。

(CFC记者Mandy编译)

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