新华侨网每当天气炎热的时候，经过Tim Hortons总是忍不住要点一杯冰咖啡解解渴。
但是，近日一位安省女士的经历，却让她从此对Tim Hortons的冰咖啡产生了心里阴影。
今年4月23日，住在Port Colborne市的Carolyn Wells让准备来探望自己的女儿，路上带一杯家附近Tim Hortons的冰咖啡给她。
拿到冰咖啡后，Carolyn和女儿开心的一边喝一边交谈。但是突然之间，她感觉有东西卡住了自己的喉咙，然后就哽咽起来。
“我完全喘不过气来了。”Carolyn接受CTV采访时回忆说。
Carolyn的女儿见状，立即跳起来，从背后抱住母亲，试图实施海姆利希动作救援，但是并没有奏效。
最后，在不断的猛拍背部后，Carolyn好不容易才把卡在喉咙的东西吐了出来。
两人定睛一看，发现竟然是一颗拇指头大的螺丝钉！
“这太可怕了。我几乎要死了，如果我女儿不在那里，我现在估计已经不在世上了。”Carolyn说。
当天晚些时候，Carolyn决定驱车前往位于家附近的Tim Horton门店，向他们投诉了这起事故。
这家Tim Horton的值班经理坚称，螺丝不是从商店出来的。
Carolyn在提交投诉后，就回家了，大约一个小时后，她接到了另一位经理的电话，说找到了螺丝钉的来源。
“另一位经理告诉我，螺丝钉从制冰机后面掉出来的，那里少了一颗螺丝。”Carolyn说。
而在这次谈话之后，这家Tim Horton就再也没有联系过Carolyn，所以她决定给位于安省奥克维尔的Tim Horton总部打电话。
总部告诉Carolyn，他们不知道这一事件。于是，Carolyn向总部的一名代表提交了另一份事件报告，并被告知很快就会收到回复。
两周后，她说她接到了那家Tim Horton门店老板的电话。
“她告诉我，她所能做的就是请我吃顿午饭来道歉，然后事情就告一段落。”
对于从鬼门关里走了一遭的Carolyn来说，这种回应态度让她感到很气愤，她认为公司没有更认真地对待这件事。
“这感觉就像是被狠狠地扇了一记耳光。”Carolyn说。
CTV媒体随后联系到了Tim Horton公司，总部方面表示对Carolyn的遭遇感到非常遗憾。
“餐厅老板和他们的团队在被客人联系后道歉，并进行了彻底的调查，以了解发生了什么。餐厅老板已经与客人取得了联系，并直接解决了这一问题。”Tim Horton总部表示。
目前，Carolyn表示，她并不希望这件事情会上升到法律的层面，但是现在，她必须开始考虑进一步的行动。
（CFC记者Mandy编译）
