新华侨网中国驻加拿大大使馆发布最新通知！
9月3日将正式启用“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能！
为进一步向领区内同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，中国驻多伦多总领馆将于2021年9月3日正式启用“中国领事”APP的“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能。同日起，“海外申请护照在线预约系统”在驻加使领馆停止使用，但此前已在该系统中提交的申请不受影响，申请人仍可在线查询办证进度。
“中国领事”APP的领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务（含12308一键呼叫）等功能已于5月31日启用。
“中国领事”APP可通过腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店、苹果应用商店或直接扫描下图中的二维码下载、注册、实名认证并登录使用。大家可登录、总领馆网站(http://toronto.chinaconsulate.org/chn/HQGR/）
一、下载注册
“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用电子邮箱或中国手机号(暂时无法使用外国手机号）进行注册，请选择邮箱注册。
注册成功后，请根据提示完成实名认证(须提供中国普通护照号码或中国居民身份证号码；如无，可请已有实名认证账号的亲友代为提交证照申请），之后方可正常登录使用。
二、业务办理
（一）申办护照、旅行证
(一)适用情形
申请人具有中国国籍、持有中华人民共和国普通护照，且有下列情形之一者：
1、护照有效期不足一年的；
2、护照签证页即将使用完的；
3、护照遗失或被盗的；
4、护照损毁不能使用的；
5、使领馆认可的其他情形。
(二)所需材料
1、中国领事APP系统要求在线提交的相关信息和申请材料，主要有（请拍照或扫描，按要求上传即可）：
A. 申请人护照、旅行证的资料页（即带照片的个人信息页）；
B. 曾办理过加注（如曾用名加注）的护照或旅行证的备注页（如有）；
C. 与加注内容有关的出生证明、结婚证、居留证明（一般指枫叶卡、工学签、Visitor Record或各类签证）、改名文件（适用于新增加注）等在当地具有法律效力的相关文件；
D. 近期正面免冠、白色背景、彩色半身电子护照照片(请点击此处查看照片具体要求)。请不要穿着白色衣服，照片需要露出肩膀，避免“大头照”)；
E. 护照遗失、被盗或损毁的书面情况说明（仅适用于护照补发，可参考APP内的示例，下载、打印、填写后再拍照或扫描，按要求上传即可）。
2、中国领事APP系统要求邮寄提交的申请材料原件，主要有：
A. 申请人护照、旅行证的原件（适用于护照换发或护照损毁，注销后退回）；
B. 打印或手写的申请人姓名及订单号；
C. 23加元现金支票或本票（Money Oder或Bank Draft，请在当地银行或邮局购买）；
D. 已付费且填妥收、寄件人详细地址和信息的快递回邮信封。建议使用Canada Post的Express。领馆领事证件处地址：200A 1595 West Broadway，Vancouver, BC V6J 1W6。
E.电子版照片（需刻录在光盘上，CD或DVD均可）。适用于APP预约时证件照片审核不通过的情况。
(三)办理方式
申请人需通过“中国领事”APP在线提交申请，通过双向邮寄方式提交纸质申请材料和领取新护照，无需到馆办理。驻加使领馆暂不接受跨领区申请。
(四)办证时间
自收到所有邮寄材料之日开始计算（材料无误的情况下），一般15个工作日后即会邮寄出新、旧证件。 如系申请补发护照，因申请人身份需向原发照机关核实确认，故办证时间暂不能确定。
(五)取证及收费
1、APP中的办证进度变为“新证件已制作完毕”时，代表我馆即将使用申请人的回邮信封寄出新证件，请注意查收回邮证件。
2、收费：23加元现金支票或本票（Money Oder或Bank Draft，请在当地银行或邮局购买），不接受现金、信用卡和公司或个人支票。现金支票或本票抬头请写：The Consulate General of China in Vancouver。
3、护照办妥一年后未取证者，证件将被作废销毁，并可能影响申请人下次证件申领。
（二）领取养老金资格认证
正常情况下，申请人无需再向领馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。登录APP后，选择“养老金资格”业务模块，完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证，信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核。申请人可在线查询审核结果。如线上提交失败或查询不到审核结果，可通过电子邮件联系领馆，申请预约办理纸质《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。
（三）领事认证查验
申请人通过“领事认证查验”业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息，可查验国内和中国驻外使领馆签发的领事认证真伪。
（四）领事资讯服务
APP可提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。
（五）领事保护服务
海外中国公民如遇紧急情况，可通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线，一键直达外交部全球领事保护与协助服务。
三、注意事项
（一）自9月3日起，“海外申请护照在线预约系统”在驻加使领馆停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务原则上均将通过“中国领事”APP申请办理。（二）我馆仅受理常居地在我馆领区（BC省和育空地区）中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在我馆领区，请向中国驻当地使领馆提出申请（请参考驻加使领馆领区划分）。（三）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系领馆申请线下办理。（四）“中国领事”APP上线启用后，我馆目前暂只接受护照有效期不足6个月的办理申请（未来将视情作出调整）。如护照有效期超出6个月，可能导致申请被退回。特殊情形，如：护照有效期虽然超出6个月，但需要申办毕业工签、更换学、工签等事由，请务必在预约时上传有关材料（如毕业证明，可在“其他材料”处上传；学工签等可在“居留文件”处上传）。其他确有特殊紧急需要人员，仍可通过领事证件咨询邮箱说明情况，申请办理有关业务。（五）通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。（六）目前APP尚未开通因公护照换发办理，申请人需通过我馆领事证件咨询邮箱或电话了解具体办理程序。或请参阅我馆网站的《申请护照旅行证须知》。（七）所有业务申办费用均须邮寄现金支票或本票，或根据通知到馆支付。领馆不会通过电话或视频要求申请人支付任何费用。请谨防假借领馆名义的各类电信诈骗。（八）APP各项功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆领事证件咨询邮箱反馈，我馆将及时予以协助。
加拿大各大领事馆及管理区域
驻多伦多总领馆（领区为安大略省、曼尼托巴省）：
咨询邮箱torontovisaoffice@gmail.com；咨询电话：1-437-361-2299或1-437-346-0922。
驻温哥华总领馆（领区为不列颠哥伦比亚省、育空地区）：咨询邮箱：visasection1595@gmail.com；咨询电话：1-604-4160040。
驻卡尔加里总领馆（领区为阿尔伯塔省、萨斯喀彻温省、西北地区）：咨询邮箱：documentary@chinaconsulatecalgary.com；咨询电话：1-403-5376905。
驻蒙特利尔总领馆（领区为魁北克省、新布伦瑞克省）：咨询邮箱：zj.ccmtl@hotmail.com；咨询电话：1-514-353-0758。
（注意：只能在自己相应区域的领事馆办理）
APP常见问题Q&A
1、如何登录使用APP？
答：需在APP上注册账号，才可登录。注册方式可以选手机号注册或者邮箱注册。
2、如何在APP上实名认证？
答：注册后，填写本人的中国居民身份证号码或普通因私护照号码即可完成实名认证，完成实名认证的账号可为自己或他人办理业务。
3、如何完成实人认证？
答：实人认证需进行人脸识别或其他生物特征核验，通过后可享受更多办证便利。此认证并非必须，未完成实人认证仍可递交申请，但可能需要与领事进行视频见面。
4、无中国普通护照或身份证人员，如何使用APP？
答：目前APP的实名认证仅支持中国普通护照或身份证号码（其他认证方式将陆续增加）。如无上述证件，可使用家人或朋友已认证的账号办理，每个实名认证账号可为多名人员办理相关业务。
5、护照有效期超过一年，但因申请毕业工签或其他合理要求确需更新，如何办理？
答：请在APP中选择“普通护照换发”，在上传材料时上传相应证明材料（如毕业证明等）。
6、新生儿办理旅行证如何提交申请？
答：请在APP首页选择“护照/旅行证海外证件办理”，选择办理的使领馆“中国驻温哥华总领馆”，选择现持证件类型“无以上证件”，是否未满16周岁选择“是”，申请业务类型选择“旅行证颁发”，并按提示填写个人信息和上传申请材料即可。
7、持有因公护照如何提交换发申请？
答：目前APP尚未开通因公护照换发办理，请有关申请人发送邮件至VISASECTION1595@GMAIL.COM提出申请，我馆将告知办理方式。
8、我在国内或在其他国家，可以通过APP向领馆提交护照申请吗？
答：不可以。我馆只受理在加拿大境内人员的护照申请（疫情期间只受理常居地在BC省和育空地区的申请人申请）
国内人员请向当地公安部门申请，其他国家人员请向中国驻当地使领馆申请。
