新华侨网近些年，有关拖车违规的负面新闻屡见不鲜，安省日前出台了新规定，试图规管拖车行业乱象。近日就有网友求助本网问，如果遇到车祸，需要拖车服务，该如何处理才妥当？
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此前常有民众投诉称，遭遇黑心拖车的陷阱。而媒体也常报道有关拖车抢地盘大战（turf wars）日趋暴力的案例。为此，安省政府专门成立专案小组并制定新规，整改拖车行业违法行为。
近日有网友提出了有关“遭遇了车祸，需要拖车服务，该如何妥当处理”的问题。对此，本网记者采访了多伦多警局华人社区联络员黄大卫警官，向民众提供相关建议。
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黄警官表示，在安省公路遇到交通事故，若损失少于2000元且无人受伤，可以私了。若有人受伤或车辆受损高于2000元但车辆仍可以安全驾驶，那么民众可以在24小时内，到Collision Reporting Centre申报。
如果民众不幸遭遇严重车祸受伤或车辆严重损坏，需要现场叫来拖车，黄警官建议，司机或家人直接联系自己的保险公司，由保险公司安排拖车服务或自己选择可信的拖车公司，来将车拖到指定的车场进行保管。
黄警官表示，“希望民众都能平安驾驶，最好不要遇上事故，但大家平日需要经常驾车出行，最好事先了解有关规定及流程以备用。”
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因此，黄警官建议民众，最好事先了解自己的保险条例及保险公司资料，并将保险公司的联络或客服电话输入手机联络簿中；
在事故现场，如有拖车要来把车拖走，一定要事先问清拖车的费用及后续流程，例如要把车拖至何处等。拖车公司有法律义务向车主出示逐条列出的完整清单（itemized lists），清单上还要列明费用及保管车辆地点，车主需要看清清单上的内容才可签字；
如果事故车辆阻碍了交通，警察有权让司机尽快清理现场，但司机有权自己选择需要哪个拖车服务，并可自己指定要把车拖至何处；
签合同的时候，司机还要看清条款。保管车辆的车场都要收取保管费（storage fee），这笔费用需要按天计算，只有交了保管费才能取车。
