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安省男子被拒登机:败给了航空公司算术

一名乘坐Swoop航班飞往埃德蒙顿的安省男子郁闷到无话可说的地步,他摆着手指头给航空公司数接种第二剂疫苗后14天的日子,但航空公司就是不买账,在机场坚拒其登机,在纠缠数小时后航空公司终于认错:的确是我们算错了。

图源:CTV

安省男子Adrian Logan于11月10日接种了第二剂疫苗,并于11月25日抵达多伦多皮尔逊 机场准备乘飞机旅行。

按规定,加拿大乘客必须在接种第二剂疫苗后等待14天才可登机。举例说,如果一个人的第二剂疫苗是在11月1日接种的,那么11月16日将是满足完全接种条件的第一天。

31岁的Adrian Logan按此方法计算11月25日将是他被认为完全接种疫苗的第一天。

不料当他到达机场时,Swoop航空公司告诉他他要到第二天才有资格飞行并拒绝他登机,他感到很惊讶。

Logan知道这其中一定有误会,于是他站在登记台前,花了大约30分钟与多名Swoop员工来回计算日期,他甚至在一张纸上列出计算这14天的方法,看起来一目了然,即便如此航空公司员工依旧拒绝让步。

Logan找到机场保安和警方进行了交谈,他们同意Logan计算的日期是对的,但Swoop仍然拒绝让步。

无奈Logan联系了Swoop航空公司的客户服务热线,他的女友同时在Twitter上联系了该航空公司。

在等待了一个多小时后,航空公司一位客户服务代理同意他有资格乘坐飞机。但在 Twitter上却发生了相反的事情。Twitter上Swoop依旧认为要到11月26日Logan才能登机,并且说这是Swoop必须遵守的加拿大交通部的要求。

折腾几个小时后经理道歉并告诉Logan他符合条件。Logan在原定航班起飞六小时后登上飞机。为此他不得不自掏腰包支付当晚的Airbnb费用。

Swoop道歉后向他提供了一张100元的代金券,用于未来的旅行,但他拒绝了,并提出了正式投诉。

Logan说我希望航空公司能认识到问题的严重性。

相关链接:

https://toronto.ctvnews.ca/ontario-man-denied-boarding-forced-to-wait-for-hours-after-swoop-mistakenly-considers-him-not-vaccinated-1.5695895

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