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小费该给多少算够?加拿大人面临小费恐惧症

疫情让人们意识到服务行业工作人员的不易,在疫情期间,人们也欣然乐于在消费的时候给更高的小费。

但是随着疫情的结束,尤其是随着疫情后通胀的不断飙升,百姓的日常生活成本也在增加,高昂的小费愈加成为消费的负担。甚至现在连网购也要支付小费。面对商家要求高昂的小费,很多顾客开始感到反感。

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图源:cp24

多伦多新妈妈兼电台播音员Caitlin Green近日在网购婴儿奶粉时被要求给小费,令她感到非常震惊。

Green表示,自己甚至没有要求特殊配送。“我不是用Instacart配送,也没有送货员。这只是一个普通的在线订单。我在结账时被要求给小费,以‘表示对团队的支持’。”

有消费者发现,小费金额似乎也受到通货膨胀的影响,一些收款机的小费设置已经从原来的12%-15%提高到18%-30%不等,让越来越多的消费者陷入“小费疲劳(tip fatigue)”。

Green说,“现在看来给15%都是没礼貌的。”

更重要的是,高昂的消费没有换来更高质量的服务。“自大流行爆发以来,餐馆的服务质量已经大幅下降,至少我自己的体验是如此。虽然我完全理解为什么会这样, 但是现在价格也更贵了,然后我还被要求支付25%的小费作为预设选项。”

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图源:网络

高小费背后的原因:工资太低

加拿大政策替代中心研究员以及圣玛利亚大学退休教授Judy Haiven表示,“解决小费疲劳的方法很简单,提高工人的工资。小费具有贬低性,应该被彻底废除,工人应该得到公平的工资。”

Haiven指出,在哈利法克斯,想要维持基本生活,每小时的收入大约要23.50元,而目前的最低工资才每小时13.35元。

Haiven补充,“在大多数省份,没有法律规定小费是员工的财产,雇主通常会拿走一半的小费,然后按照他们的意愿分配其余的小费。这种做法透明度为零,让消费者不知道他们的钱去了哪里。”

但是Haiven表示,既然这些员工以来小费生存,消费者就应该支付小费。对此,大家怎么看?

(cfc记者chen编译)

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