负责部长周二宣布，加拿大的护照申请积压已“基本消除”。

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家庭、儿童和社会发展部部长卡琳娜·古尔德表示，联邦政府在过去一年里“竭尽全力”修复系统并加快处理时间。现在，加拿大人领取护照的等待时间已恢复到大流行前的水平。

“大约 98% 的积压申请已经得到处理，积压几乎已被消除，”古尔德在安大略省汉密尔顿举行的联邦内阁务虚会上告诉记者。

根据古尔德的说法，这是由于护照办公室的“处理能力”和“简化操作”增加了近一倍的劳动力并累积了数千个加班时间。

随着加拿大 COVID–19 旅行限制的放宽，加拿大人出国旅行活动有所增加，对新护照的需求也有所增加。

但是数月的护照处理延误导致一些人不得不变更出行计划。

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延误导致人们对联邦政府的服务能力产生怀疑。

古尔德表示， 2022 年 10 月 3 日之后提交护照申请的人已经经历了大流行前的处理时间，而更多的工作人员继续处理数量较少的未完成的“复杂”申请，这些申请仍处于几个月前由于资格、安全或儿童监护权等问题。

对于那些在 10 月 3 日之前申请的人，等待收到护照的时间仍然不同，但客户现在可以加快申请速度，而无需提供即将到来的旅行证明。

“加拿大人可以相信，只要他们的申请一切顺利，他们就会按时拿到护照，”古尔德周二表示，他再次为“困难的情况”道歉，并感谢加拿大人的“令人钦佩的”耐心。

古尔德表示，ESDC 将保留其雇用的额外员工，以处理“在可预见的未来”激增的申请，因为她预计申请人数量将保持在较高水平，因为政府预计每年将处理超过 350 万本护照。例如，第一批有效期为 10 年的护照将于 7 月更新。

“我们知道我们需要根据护照申请的这些自然周期来增加容量，”部长说。“我们期待的是更高水平的续约，而且更容易做到，尤其是今年夏天。”

古尔德说，由于护照项目的资金主要来自加拿大人的护照费用，因此增加员工以满足需求对联邦政府来说并不是一笔巨额开支。

虽然系统似乎恢复了速度，并指出将继续出现“季节性高峰”导致护照办公室排队，但古尔德鼓励加拿大人确保他们的护照在即将到来的旅行之前仍然有效，如果不是，请确保他们提交他们的护照尽早申请以避免出现问题。

（cfc记者chen编译）