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坑!票务巨头Ticketmaster惊爆丑闻!和黄牛合作哄抬票价,带你揭秘行业内幕

著名歌手火星哥Bruno Mars的多伦多演唱会将于本周末上演,要想去看巨星演唱会,注定是要掏出一笔巨款购买门票,但是作为粉丝的你可能不知道,把票价抬高的可不仅仅是黄牛哦。

最近,加拿大媒体CBC和Toronto star联合调查了北美票务巨头Ticketmaster的行业内幕,发现Ticketmaster运管用了多种狡猾手段“敲诈”粉丝,以谋取更大的盈利。

通过跟踪分析火星哥演唱会前7个月的售票情况,记者发现Ticketmaster在售票过程中做了以下“暗箱操作”: 

  • 在售票的开始,Ticketmaster不会放出所有座位。
  • 售票中期,提高票价。
  • 通过黄牛转售票,收取双倍手续费。

 

 

1. 门票价格随时变动

粉丝们之所以讨厌黄牛,是因为他们用更高的价格在销售门票。但是是事实上,黄牛并不是在“孤军奋战”的。

以火星哥多伦多演唱会为例。2月16号,演唱会开售5分钟之后,Ticketmaster网站就已经显示门票几乎售罄。仅剩500刀,以及2500刀的高昂门票。

粉丝们开始哄抢后,Ticketmaster开始学黄牛的操作,默默的提高了一些座位的价格。其中32个所谓的“白金门票”显示票价随需求变动,而且没有显示门票的原价,此外还有120多个席位在门票开售之后,票价从191.75刀抬高到209.5刀。

2.不出售所有门票

虽然火星哥演唱会官方宣称门票价是介于56刀至2500刀之间,但是在Ticketmaster上,仅有不到150个56刀的低价席位,而且都是在舞台背面的。

在开售90分钟之后,Ticketmaster才放出了大约100张99刀至159刀的门票,但是都是特别偏僻的座位。直到6月,7月,8月,剩余的门票才被放出来。

Ticketmaster通过操纵门票销售的数量,制造了一种高需求的假象。粉丝们为了能够更好地看到自己的偶像,又担心慢了买不到门票,最终只能购买那些略贵的门票。

面对媒体的质问,Ticketmaster内部人员却否认了事实,表示自己不负责定价和售票,把责任推给了演唱会主办方。但是接下来揭露的第三个暗箱操作就彻底被自己“打脸了”。

 

3. 和黄牛合作,赚取二次手续费

Ticketmaster作为火星哥演唱会的售票代理商,收取了350000刀的费用,但是通过赚取转售手续费,Ticketmaster几乎多赚了一倍的价钱。

作为北美垄断售票市场的公司,Ticketmaster一直对外谴责黄牛的哄抬票价的行为,但是事实上,他们自己却在运作一个叫“Verified resale”的项目。允许黄牛在自己的网站转售门票,并且收取二次手续费。

举例来说,一般卖出一张209.5刀的火星哥演唱会,Ticketmaster会收取25.75刀的手续费,如果有人把这张票在网站上以400刀转售,Ticketmaster则可以再赚取76刀。

CBC在Ticketmaster上统计有超过4,500张转售票。这意味着如果Ticketmaster成功销售了,演唱会中的每个座位,它将收取350,000加元的首次服务费,加上308,000加元的转卖手续费用,盈利高达658,000加元!

对此Ticketmaster并没有给出任何回应。

 

4.记者暗访,揭露行业内幕

为了寻找到确凿证据,CBC的记者Alan Cross乔装成一个职业黄牛,潜入了在拉斯维加斯举办的“票务和娱乐峰会Ticket Summit 2018”。

在大会上,Alan Cross被安排参加了Ticketmaster的专业分销商计划(黄牛计划)讲座,公司代表告诉Alan Cross,Ticketmaster的转售部门对黄牛睁一只眼闭一只眼,即使他们知道对方是用买票机器人和假身份在抢票。

Ticketmaster对此内容完全无避违,并称,已经和职业黄牛合作了超过半个世纪。

另一位暗访记者Dave Seglins则在大会上接触了其他专业黄牛。他们很多人手上都有几百个假账户,而且很多已经和ticketmaster合作了很长时间。

在大会上,Ticketmaster宣布已经研发了新的转售系统“Tradedesk”,并且于上一年实施。这是一个基于网络的黄牛党库存管理系统。公司称其为“最强大的门票销售工具”。在这个系统里,黄牛可以购买大量的门票,并且可以一键转售和调整价格。

面对ticketmaster的这种行为,各家粉丝也表示非常的愤怒和无奈。看自己偶像的演唱会,也是希望能够支持一下偶像,没想到最后钱反而送到代理商和黄牛手上去了。

目前,这个问题情况还没有一个合适的解决办法,但是建议大家,尽量不要在售票中期购买门票,最好是在一开始或者结束的时候买。

大家购买门票的时候,一定要多留心票价,做一个“佛系粉丝”。

(CFC记者Mandy编译)

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