新华侨网【侨报讯】尽管人们全都佩戴口罩、接受体温检查并受到保护其安全的各种限制，但新冠病毒仍造成了数十名杂货店工作人员死亡。而截至目前，超市一直拒绝执行这一最为严厉的防疫政策：禁止顾客入内。
16日，旧金山湾区一家华人超市的顾客在排队等候购物时，相互保持着“社交距离”。这家超市还为每位顾客测量体温，测量结果合格者方能入内购物。（图片来源：中新社）
据有线电视新闻网（CNN）报道，但一些专家、工会领袖和小杂货店的老板却认为，让顾客在过道穿行、与店员密切接触已变得太过危险。专家表示，现在是时候让大型连锁超市对公众“摆黑脸”，转而提供在路边供应食品等必需品，或采取送货上门服务。
国际食品和商业工人联合会主席马克•佩罗内（Marc Perrone）表示，“粗心的顾客”可能是工人的“最大威胁”。工会表示，85%的超市店员都上报称店内顾客未能保持社交距离。
“任何能够减少与公众互动的必要，并允许保持更远社交距离的措施，都能够更好地保护超市员工。” 旧金山州立大学教授、劳动与就业研究主任约翰•洛根（John Logan）说：“让商店关门，并将其调整成便于取货送货的地方，将是十分有用的做法。”
为保护员工，许多小型的独立店铺已采取了同样的措施。
马里兰州塔科马公园市（Takoma Park）Takoma Park Silver Spring Co-op杂货店的总经理迈克•休斯顿（Mike Houston）于3月下旬决定关闭自己的店铺，当时马里兰州发布了就地避难令，让店铺采用路边取货的办法。
“越来越清楚的是，没有真正能保护公众和员工的办法，特别是在我们这家4200平方英尺的商店平均每天要接待960人的情况之下。”休斯顿说：“尽管我们是必不可少的，但我不愿意让杂货店的员工冒着可能会被感染的致命风险。”
而像百思买（Best Buy）这样线上业务巨大的大企业也在疫情期间将其业务做了同样的调整。
负责公共安全的官员并未要求必要营业的商店向顾客关门，但美国劳工部上周建议零售商开始“采用免下车窗口服务或提供路边取货服务”，以保护工人免于接触新冠病毒。加州劳资关系部本周表示，企业应“鼓励客户使用在线订单和提货服务”。
一些大型店铺正在逐渐朝这个方向发展。
全食（Whole Foods）已经关闭了其所在纽约市布莱恩特公园（Bryant Park）周边的一家店铺，将其调整为只提供送货服务的网上商店。克罗格（Kroger）和巨鹰连锁超市（Giant Eagle）已将一些店铺改成了只提供取、送货服务的地点。
但这只是它们庞大业务网中的一小部分。多数大型连锁超市都不愿对公众关闭。相反，它们是在实施限制性的规定，比如为店员测量体温，限制店内顾客的数量。它们还呼吁各家各户尽量减少去商店购物的次数。
市政府和州政府则正采取比私企更为严格的安全措施。
洛杉矶、迈阿密、华盛顿特区、新泽西州、马里兰州和纽约州已经下令，要求购物者到商店购物时必须佩戴口罩或遮挡面部。佛蒙特州要求像沃尔玛这样的大型连锁超市关闭家具、家居、花园设备以及工艺品等“非必需品”。
那么，实施路边取货和送货真的可行吗？
一些企业和安全专家表示，把所有店铺都改成只能取货和送货的站点并不可行。在全美许多地区，取、送货订购系统都已完全被激增的客户需求压垮。
“我们别无选择，店铺必须开着。（美国杂货业的）送货系统还没有成熟到我们可以切换到完全远程服务的程度，”曾服务于奥巴马政府的前劳工部副部长塞斯•哈里斯（Seth Harris）如是说。
此外，提供在线订货送货服务还需要雇佣比杂货店目前要多得多的员工，这可能会使得超市人员拥挤，让将公众赶出店铺的办法失去作用。（陈沉编译）
来源: 美国侨报网
