新华侨网
【CFC新闻】在机场安检处的工作人员，每天都能遇到不少稀奇古怪的事或是脾气不好的乘客。对安检过程不满意的乘客，可以直接向加拿大航空运输安全局(CATSA)投诉。
加拿大广播供公司获得了CATSA安全局过去一年中记录的各种乘客投诉记录，其中有不少匪夷所思的案例。
去年十月，一名乘客怒气冲冲地投诉安检人员玩忽职守。在安检处，一名老年乘客把自己的宠物狗装在手提包里，直接放上了传送带、过了安检机。为此，这名乘客怒斥安检人员玩忽职守、没有阻止老年乘客把宠物狗放进安检机、危害了小狗的健康。
去年夏天，一名乘客向安检处举报了自己。他的随身行李中携带了一把电子刀、两副刀片、还有一把肉叉。但在安检处，他的行李通过了检查。于是，这名乘客向安检人员举报了自己，并责骂工作人员不负责任，放任这样危险的物品上飞机、危害公共安全。最后，这位乘客向CATSA安全局投诉了不负责任的安检员。
去年十二月，一名乘客向CATSA安全局投诉安检人员扔掉了自己的随身物品。不过，这位安检工作人员的理由很充分：携带大于100毫升的液体容器上飞机是不允许的。但是乘客拒不配合，并找出了一大堆理由反驳安检员，还责怪机场没有给出任何标识提醒乘客不能带超规格的液体容器。在投诉回复中，这名一肚子委屈的安检人员写道：“我告知乘客，机场安检入口有很多提示牌表明不能携带超规格容器，但乘客坚称他没看见。乘客表示‘我再也不坐你们这些混账的飞机了！’，我回复乘客说‘不好意思我们是机场安检，开飞机的是航空公司不是我们。’”
据CATSA安全局记录，过去一年中有数百起乘客投诉安检人员的案例。不过，在经安检乘坐飞机的约5700万人次旅客中，投诉者所占比例已经算非常小的了。
（CFC记者易颉编译）
