一名旅客在推特发文，对西捷航空表示不满，因为西捷航空在他们从卡尔加里飞往里贾纳的航班被取消后向他们提供了一张巴士票。
根据发给乘客的电子邮件，由于“计划外维护”，从卡尔加里飞往里贾纳的一小时航班被取消。
萨斯喀彻温省的音乐家Chris Henderson（克里斯亨德森）在社交媒体上发泄了他的沮丧情绪，当时唯一的选择是公交车票。
在后来的一条推文中，亨德森说他问过机票是否可以退款，但被拒绝了。
“我买的是60分钟的航行。我感谢他们寻找替代方案，但如果你要让我坐9个小时的巴士，那么至少要把钱还给我。
要知道，从卡尔加里到萨斯喀彻温省首府的车程为 757 公里，在良好的驾驶条件下，车程将近 8 小时。
WestJet 在一份声明中表示，巴士是帮助处理当时发生的所有其他事情的最快方式。
“由于计划外的飞机维修，昨天从卡尔加里飞往里贾纳的西捷 WS298 航班取消，我们向那些受到影响的客人表示诚挚的歉意。不幸的是，由于周末旅行的高需求以及温哥华和温哥华岛的重大天气事件导致复合运营影响和飞机可用性有限，重新住宿的选择有限，”该航空公司解释说。
“为了最好地支持受影响的客人尽快到达目的地，我们安排了地面交通，为那些无法等待其他航班选择的人提供即时旅行选择。我们感谢客人的耐心和理解，并再次为打乱他们的旅行计划而道歉。”
新华侨网
