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今天，TD 银行系统突遭重大故障，其直接存款（direct deposit）系统受到技术问题的影响，出现“导致向某些客户直接存款支付出现延迟的问题”，账户持有人无法获得付款。
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社交媒体上对 TD 银行的声讨络绎不绝，时值许多公司的发薪日，用户们担心不能及时收到付款会让他们无法支付账单和自动付款，导致账户出现负数。
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TD Canada 公司和公共事务经理 Mick Ramos 在一封电子邮件中称银行正在努力尽快解决问题，但未提供有关导致直接存款系统故障的详细信息，也没有说明问题究竟什么时候会得到解决。
TD 银行表示，该问题正在影响其西部和东部地区的客户，建议用户们继续监控自己的账户情况。
“我们感谢客户的耐心和理解。” Mick Ramos 在邮件中写道，“一旦问题得到解决，因直接存款丢失而产生的任何费用都将退还给用户。”
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但这种空洞的承诺显然无法安慰焦急愤怒的用户们，有人喊话 TD 银行官方社交媒体账号，询问问题什么时候能得到解决，还有人质疑为什么没有通过邮件或 TD 银行的手机应用程序收到关于该问题的官方公开声明。
“谢天谢地，我不会因为收不到今天的工资存款就难以生活，但我真的同情任何有财务压力的人。”一名推特用户表示。
“今天早上我检查我的账户时感到非常恐慌。如今为了生活人们已经够挣扎了，工资和其他直接存款无法存入账户只会让人们承受更加巨大的压力。一封电子邮件‘太有帮助了’！”
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“很难相信一家拥有数十亿加元资产的银行公司无法解决工资直接存款问题。拥有 TD 银行账户并且正在等待薪水发放的所有人，您可能要等待很长时间。”
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