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渥太华的房屋维修公司这两天接到了大量居民打来的电话，许多人家中的污水管道因为周四的强降雨导致的洪水而发生倒灌，对一些房屋造成了“灾难性”的破坏。
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其中一家房屋维修公司 PuroClean 的所有者 Deven Raval 称场面十分“混乱”。从前，他的公司通常每天只要处理五个左右的客户来电，但这两天完全不同。“我的手机快要疯了，”他说，不时响起的电话铃声一再打断他的发言。截至今天早上，他已经在不到一天内接听了大约 70 个电话，其中五分之四与污水管道倒灌有关，他因此推测“渥太华的下水道系统出现了严重问题。”
昨天，渥太华许多地区降雨量超过 77 毫米。水从浴缸和厕所喷涌而出的视频引起了当地社交媒体用户的巨大反响：肮脏的污水涌入地下室，导致地板、家具和个人物品受损。“现在不是地下室的一部分出现问题，整个地下室往往都充满了污水。” Deven Raval 说到一个他今天刚刚前往的客户家中，“六到八英寸深的水涌进来，这是相当严重的下水管道倒灌。”
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渥太华一家名为 Paul Davis 的连锁房屋维修公司 CEO Richard Green 也同样接到了大量客户打来的电话，今天中午之前就已经有大约 100 个人前来咨询，预计今天还会有另外 50 人。
“现在这个问题很普遍，渥太华地区到处都是。”他说，“每个家庭的损害程度不同，其中一些损害堪称灾难性。大量污水涌入人们的房屋，扰乱了他们的日常生活。”
其中一些客户反映称不仅有污水从家中的排水管倒灌而出，还有水从外面流入房屋内部，Richard Green 担忧这可能会给居民造成健康风险。“人们认为这只是雨水排水管道里的水，但当雨水管道溢出时，它们确实有可能与污水混合。”
他表示，这些污水可能携带细菌或病原体，以至于他的工作人员在处理时必须戴着口罩、手套和防护服等确保受到完全的保护。他建议居民们也应该采取戴手套、穿鞋、彻底洗手等预防措施。“你必须非常小心。实际上很多人在地下室里行走却不明白这是污水。如果你的脚上有割伤或类似的东西，水中的细菌可能带来非常非常严重的健康风险。”
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由于咨询人数过多，Richard Green 的工作人员不得不对客户来电进行分类，以首先处理紧急情况。他说，至少在接下来的三天里，他们每天将完成大约 30 多项工作。“这并不理想，因为我们想做的是尽快到达那里，”他说。“如果你把这些情况搁置太久，可能会发生各种其他损害，比如发霉。”
Deven Raval 表示，风暴本身的威胁，如被洪水淹没的道路，限制了昨天工作人员能对损害做出反应的速度，延长了处理问题所需的时间。他同意 Richard Green 的观点，维修工作刻不容缓。“记住，这些污水可以致病。”他说，“一旦干燥，这些病原体将会随着水分蒸发扩散到屋内的空气中，你就会吸入这些污染物。屋内还将有严重的异味，而且我们的房屋是由大量有机材料建造的，霉菌和真菌随后会很快生长，你必须尽快解决这个问题。”
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Richard Green 表示，居民在等待期间可以采取一些行动来将损失最小化：使用具有“良好吸力”的干湿两用吸尘器，尽可能多地清除积水，将干湿物品分开，并打开窗户让空气流通。
他说，大部分维修费用可能会高达 5,000 至 10,000 加元之间，这包括清除湿气的紧急工作以及拆除受影响的地板和墙壁的费用。占地面积较大的财产如果受到严重损坏，可能会花费更多。
根据他的估计，可能需要大约三个月的时间才能完全完成在昨天风暴中受损的房屋的所有修复工作。
